Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de GestorIA es el titular del servicio, con domicilio en Madrid, España. Puedes contactar con nosotros en hola@gestoria.es.

2. Datos que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales:

3. Base legal del tratamiento

• Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): para prestar el servicio contratado.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para comunicaciones comerciales y notificaciones opcionales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para mejorar el servicio, prevenir fraudes y mantener la seguridad.

4. Finalidades del tratamiento

• Prestación del servicio de gestión fiscal y contable digital.
• Generación de modelos fiscales, facturas y libros de registro.
• Envío de alertas y recordatorios del calendario fiscal.
• Gestión de suscripciones y facturación.
• Atención al cliente y resolución de incidencias.
• Mejora continua del servicio mediante análisis agregados y anónimos.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras el usuario mantenga su cuenta activa. Tras la baja:

• Datos de cuenta: eliminados a los 30 días naturales.
• Documentos fiscales: conservados 5 años por obligación legal (art. 30 Cód. Comercio y normativa tributaria), tras los cuales se eliminan definitivamente.

6. Cesión y transferencias de datos

No cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica (servidores, bases de datos en la UE o con garantías adecuadas): Render, Neon, Cloudflare.
• Procesadores de pago: Stripe, para la gestión segura de suscripciones.
• Servicio de email transaccional: para el envío de alertas y notificaciones.
• Obligación legal: cuando así lo exija una autoridad competente.

Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo contractual conforme al RGPD.

7. Derechos de los interesados

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer tus derechos, escribe a hola@gestoria.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo.
• Contraseñas almacenadas con hashing seguro (bcrypt).
• Acceso a datos restringido al personal autorizado.
• Monitorización y registro de accesos.
• Backups periódicos con cifrado.

9. Cookies

GestorIA utiliza únicamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario, preferencias de interfaz). No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad de terceros.

Al utilizar la plataforma, aceptas el uso de estas cookies estrictamente necesarias.

10. Menores de edad

GestorIA no está dirigida a menores de 16 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contáctanos para su eliminación inmediata.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te informaremos de cambios sustanciales por correo electrónico con un mínimo de 15 días de antelación. La fecha de última actualización siempre estará visible en el encabezado.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad y protección de datos: hola@gestoria.es