Términos y Condiciones de Suscripción

1. Identificación del prestador

GestorIA es un servicio de software como servicio (SaaS) orientado a la gestión fiscal y contable de autónomos y pequeñas empresas en España. El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones de Suscripción.

Para consultas: gestoria@polsia.app

2. Objeto del servicio

GestorIA ofrece herramientas digitales de gestión fiscal y contable para autónomos y sociedades en España, incluyendo:

• Gestión y archivo de facturas emitidas y recibidas.
• Control de ingresos, gastos y deducciones fiscales.
• Cálculo orientativo de impuestos (IVA, IRPF) y generación de borradores de modelos fiscales (Modelo 303, 130, 111, entre otros).
• Generación de libros de registro contable.
• Calendario fiscal con alertas de vencimientos.
• Asistencia mediante inteligencia artificial (IA) para consultas fiscales.
• Facturación Verifactu con envío a la AEAT (Plan Autónomo + Verifactu).

3. Planes y precios

GestorIA ofrece los siguientes planes de suscripción, con precios IVA incluido:

Los precios podrán modificarse con un preaviso mínimo de 30 días naturales mediante comunicación al correo electrónico del usuario.

4. Cobro y facturación

El cobro de la suscripción se realiza de forma automática y recurrente, con las siguientes características:

• Periodicidad: mensual.
• Moneda: Euro (EUR).
• Primer cobro (prorrateo): Al suscribirse a mitad de un período, el primer cargo será proporcional a los días restantes hasta el día 1 del mes siguiente. A partir del día 1 del segundo mes, el cobro será el importe completo del plan.
• Cobros sucesivos: El día 1 de cada mes se cargará automáticamente el importe íntegro del plan.
• Método de pago: Tarjeta de crédito o débito, gestionada de forma segura a través de Stripe. GestorIA no almacena datos de tarjeta; el procesamiento lo realiza Stripe en cumplimiento de la norma PCI DSS.

5. Política de reintentos ante cobro fallido

En caso de que un cobro mensual no pueda procesarse correctamente, GestorIA aplicará la siguiente política de reintentos:

1. Primer reintento: a las 24 horas del primer fallo.
2. Segundo reintento: a los 3 días del primer fallo.
3. Tercer reintento: a los 7 días del primer fallo.

Si el cobro no se recupera tras tres reintentos, la suscripción quedará suspendida y el acceso a la plataforma se restringirá a funcionalidades básicas. El usuario recibirá notificaciones por correo electrónico en cada intento fallido con instrucciones para actualizar su método de pago.

Una vez actualizado el método de pago, la suscripción se reactivará automáticamente y se procesará el pago pendiente.

6. Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de Suscripción de la plataforma, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

La cancelación surtirá efecto al finalizar el período mensual en curso. El usuario mantendrá acceso completo a la plataforma hasta el último día del período ya pagado. No se efectuarán reembolsos por la parte del período no utilizado, salvo en los casos contemplados en el derecho de desistimiento (véase cláusula 7).

7. Derecho de desistimiento (14 días)

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, el usuario tiene derecho a desistir del contrato de suscripción en el plazo de 14 días naturales contados desde la fecha de contratación, sin necesidad de indicar motivo alguno.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificarlo mediante:

• Correo electrónico a gestoria@polsia.app, indicando claramente su intención de desistir.
• O a través del soporte integrado en la plataforma.

En caso de desistimiento válido dentro del plazo, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación, mediante el mismo medio de pago utilizado.

Aviso importante: Si el usuario solicita expresamente el inicio de la prestación del servicio durante el período de desistimiento y posteriormente ejerce su derecho de desistimiento, deberá abonar un importe proporcional a la parte del servicio ya prestado hasta el momento de comunicar el desistimiento (art. 108 TRLGDCU).

8. Protección de datos (RGPD)

El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• Responsable del tratamiento: GestorIA (gestoria@polsia.app).
• Finalidad: Prestación del servicio contratado, gestión de la suscripción y del cobro, comunicaciones relacionadas con el servicio, y cumplimiento de obligaciones legales.
• Base jurídica: Ejecución del contrato de suscripción (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Conservación: Los datos se conservarán durante la vigencia de la suscripción y durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para datos fiscales y contables).
• Destinatarios: Los datos podrán comunicarse a Stripe (procesador de pagos), con garantías adecuadas, y a la AEAT en los casos legalmente previstos. No se realizan cesiones a terceros no autorizados.
• Derechos: El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición escribiendo a gestoria@polsia.app. Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Carácter informativo y no vinculante del servicio

GestorIA es una herramienta de apoyo digital. Los cálculos, borradores de modelos y respuestas de la IA tienen carácter orientativo e informativo. No constituyen asesoramiento fiscal, jurídico ni contable vinculante.

El usuario es responsable de verificar los datos antes de presentarlos ante la Agencia Tributaria (AEAT) o cualquier organismo público. GestorIA no se hace responsable de sanciones, recargos o perjuicios derivados del uso de la plataforma.

10. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos con un preaviso de al menos 30 días naturales mediante comunicación por correo electrónico o aviso destacado en la plataforma. El uso continuado del servicio tras dicho plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Son de aplicación, entre otras:

• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD)
• Real Decreto 1619/2012, sobre facturación
• Real Decreto 1007/2023 (Verifactu)

Para cualquier controversia derivada de la prestación del servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, cancelaciones o ejercicio de derechos: gestoria@polsia.app